本報訊 巴特、宋雪純報道：“現在去多個科室望病，不僅一個窗口就能所有辦結，復雜手續還有專人代辦，就診越來越高效了！”4月上旬，某部戰士小李到聯勤保障部隊第981醫院看病，談起就醫體驗，小李由衷點贊。這是該院履行“一窗受理”服務模式，傾心為兵服務的一個縮影。
“隻有貼近部隊任務需求創新保障模式，才华充分發揮專業優勢，汲引為兵服務、保障打贏的威力。”該院領導介紹，近年來，全班人們按照“快響應、優服務、暖關懷、全覆蓋”目標，奉行“一窗受理”服務模式，不斷優化官兵就醫流程。為解決官兵多科室診療需要分科室窗口辦理，來回跑看病、耗時長等就醫難題，咱们們在門診設置集挂號、就診、取藥等服務於一體的專屬窗口，實現“一站式”服務﹔住院部專屬窗口合並入院手續、炊事辦理等事項，官兵僅需提交一次材料，即可辦結所有住院前置事項﹔在各科室診區設置專人負責對接辦理相關事宜，急重症軍隊患者可通過“綠色通道”實現治療“零守候”，最大限度壓縮候診時間。
不日，某部一名戰士在訓練中突發訓練傷，被緊急送診。接到动静后，該院醫護人員將戰士间接送往專屬診療區，依照“一窗受理、全程代辦”模式，由專人協調多科室會診，完成手續審批等事情。由於處置及時，這名戰士获得高效治療，今朝已經重返崗位。
據体会，該院還將服務延长至官兵就醫全場景、全周期，從提前預約診療、特殊病例專家對接，到出院隨訪、康復指導，构成全流程兜底保障。他們還發揮專家團隊、醫療設備等方面優勢，遴選戰救科、體檢科、口腔科等專家組成醫療隊，按期深切偏遠點位、駐訓一線開展巡診服務，不僅為官兵送醫送藥，還系統网络基層常見病症案例，成立官兵健康數據庫，持續提拔專科診療、傷防宣教、康健指導的針對性和精准度。看病
